Para que o site funcione para todos.

A Arquely assume o compromisso de tornar este site utilizável pelo maior número de pessoas possível, incluindo quem navega só com teclado, quem usa leitores de ecrã, quem amplia o texto e quem reduz animações por sensibilidade ao movimento.

O compromisso é técnico e concreto: cada página é verificada antes de publicada, os problemas reportados têm prioridade sobre trabalho estético e as limitações conhecidas são publicadas nesta página em vez de escondidas.

Esta declaração cobre o site institucional nos dois idiomas, PT e EN, incluindo a página inicial, a página de produtos, as páginas institucionais e os seis documentos legais.

Não cobre, por ainda não existirem como produto publicado, as interfaces de trabalho do Business Automation e do Document Intelligence; essas terão critérios e testes de acessibilidade próprios, definidos antes de entrarem em produção.

O referencial adotado é o nível AA das Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, do W3C, e a norma europeia EN 301 549, que o incorpora. Como o site é operado por uma entidade privada, o regime público de acessibilidade web (Decreto-Lei n.º 83/2018) não é diretamente aplicável; usamo-lo na mesma como referência de boas práticas, porque o resultado interessa mais do que a classificação do operador.

O site está substancialmente conforme com as WCAG 2.2, nível AA, com base na avaliação descrita nos pontos 5 e 6 e nas limitações conhecidas do ponto 8. Substancialmente conforme significa: não conhecemos barreiras que impeçam a realização das tarefas do site, mas não afirmamos conformidade total — nem a certificamos — enquanto não houver auditoria independente e testes com pessoas que usam tecnologias de apoio.

Esta é uma autodeclaração preparada interna e explicitamente, com data e método publicados, como o próprio W3C recomenda para declarações deste tipo.

• Análise automática com o Chrome controlado por script, em larguras de 360, 412, 768, 1024 e 1440 px, em todas as páginas e nos dois idiomas.
• Medição de contraste nos valores reais de cor usados, para texto normal e texto grande.
• Percurso completo de cada página apenas com teclado, incluindo formulário, links, botões, menu e seletor de idioma.
• Verificação de foco visível e de ordem de foco coerente com a leitura.
• Emulação de prefers-reduced-motion e confirmação de que as animações desligam sem esconder conteúdo.
• Ampliação até 200% e verificação de que nada fica cortado nem exige deslocamento horizontal.
• Revisão semântica do HTML: landmarks, um único título principal por página, hierarquia de títulos, listas reais e etiquetas associadas aos campos.

• Contraste: os pares de cor em uso foram medidos acima dos mínimos de 4,5:1 para texto normal e 3:1 para texto grande, em todas as páginas verificadas.
• Teclado: todos os elementos interativos são alcançáveis e operáveis, com indicador de foco visível e distinto.
• Formulário: campos com etiquetas visíveis e associadas; erros descritos junto do campo e anunciados; estados de envio e sucesso comunicados a tecnologias de apoio; contador de caracteres anunciado com moderação.
• Rascunho do formulário: sobrevive a recarregamentos do mesmo separador, para não perder trabalho de quem usa tecnologias de apoio mais lentas.
• Movimento: com prefers-reduced-motion ativo, as transições são removidas sem perder conteúdo nem estado.
• Idioma: cada página declara o idioma; as ligações de idioma distinguem o idioma atual; as expressões em português usadas no site em inglês estão identificadas.
• Alvos táteis: controlos principais com pelo menos 44 px de área clicável.
• Larguras: nenhuma página testada produz deslocamento horizontal entre 360 e 1440 px.
• Tabelas: as tabelas dos documentos legais incluem legenda, cabeçalhos de linha e região de deslocamento focável quando é preciso mais largura.
• Página de produtos e documentos legais: verificados com os mesmos testes automáticos e manuais do resto do site, incluindo após as revisões de conteúdo mais recentes.

• Ligação de salto para o conteúdo principal, visível quando recebe foco.
• HTML semântico com landmarks (cabeçalho, navegação, principal, conteúdo complementar, rodapé) e um título principal por página.
• Ordem de títulos sem saltos e listas reais em vez de texto com traços.
• Foco visível em todos os elementos interativos, incluindo dentro do menu móvel e do formulário.
• Iconografia decorativa marcada como tal; a informação nunca depende só de cor ou de forma.
• Emblema com descrição textual equivalente ao que comunica.
• Formulário com validação acessível, mensagens de erro específicas e proteção de rascunho.
• Respeito por preferências do utilizador: redução de movimento, ampliação e contraste já suportados pelo desenho de cores.

• Ainda não houve auditoria independente de acessibilidade; esta declaração assenta em avaliação interna e ferramentas automáticas.
• Ainda não houve testes com pessoas que usam leitores de ecrã; está previsto fazê-los e publicar os resultados.
• O emblema é uma imagem com descrição textual; a marca ainda não existe como vetor acessível e essa evolução está planeada.
• O seletor de idioma usa as siglas PT e EN; o nome completo de cada idioma está disponível para tecnologias de apoio, mas a sigla visível exige um passo de interpretação a quem não a conhece.
• As verificações automáticas não substituem avaliação humana em todas as combinações possíveis de sistema, navegador e tecnologia de apoio; podem persistir problemas em configurações que não testámos.
• Não existem atualmente conteúdos em vídeo ou áudio; quando existirem, terão legendas e transcrições — e essa exigência passa a constar desta secção.

Neste momento não identificámos conteúdo que impeça a realização das tarefas do site. Se encontrar algum, o ponto 10 explica como reportar e o compromisso de resposta.

Escreva para contact@arquely.com com o máximo de contexto que conseguir: a página, o que estava a tentar fazer, o que correu mal e, se souber, o navegador, o sistema e a tecnologia de apoio que usa. Pode também enviar pelo formulário de interesse, indicando no comentário que é um relato de acessibilidade.

Os relatos de acessibilidade são tratados como prioridade: confirmamos a receção em cinco dias úteis e damos resposta com plano de correção no prazo máximo de um mês, indicando o que foi corrigido ou porque não é possível corrigir. Se a correção exigir mais do que um mês, informamos com um prazo realista e pontos de situação.

Se a nossa resposta não resolver o problema, pode escalá-lo indicando no mesmo endereço que pretende uma segunda apreciação; o pedido é revisto pela direção da Arquely. Em matérias de consumo aplicáveis, mantém-se o direito de recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios ou às entidades de defesa do consumidor; a lista oficial de entidades está publicada no Portal do Consumidor, www.consumidor.gov.pt.

Esta declaração foi preparada internamente em 19 de outubro de 2026, com base na avaliação automática e manual descrita no ponto 5, executada sobre a versão do site publicada nessa data — incluindo a página de produtos e os seis documentos legais revistos. É revista pelo menos uma vez por ano e sempre que houver alterações relevantes de estrutura, de conteúdo ou de tecnologia.

Para qualquer questão sobre acessibilidade — incluindo pedidos de formatos alternativos ou de informação em maior contraste — escreva para contact@arquely.com.